Politique de confidentialité de Crowdcookware

A Votre entreprise ("nous", "nous", "notre" ou "l'entreprise"), nous accordons de l'importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité (la "politique") décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, consultons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans la présente politique, les données à caractère personnel ("données personnelles") désignent toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations disponibles, permet d'identifier une personne.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au niveau le plus élevé de la réglementation en matière de protection de la vie privée. À ce titre, nous respectons les obligations prévues par les règlements ci-dessous :

• la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les législations provinciales applicables
• Loi québécoise 25
• le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
• Législation brésilienne sur la protection des données (LGPD)
• Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) / Loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) et Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)
• Loi du Colorado sur la protection de la vie privée (CPA)
• Loi de l'Utah sur la protection de la vie privée des consommateurs (UCPA)
• Loi du Connecticut sur la protection des données (CTDPA)
• Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (VCDPA)
• Loi du Texas sur la confidentialité et la sécurité des données (TDPSA)
• Loi de l'Oregon sur la protection de la vie privée des consommateurs (OCPA)
• Loi du Montana sur la protection des données des consommateurs
• Loi du Delaware sur la protection des données personnelles
• Loi du Nebraska sur la protection des données
• Loi sur la protection des données du New Hampshire
• Loi sur la protection des données du New Jersey
• Loi du Minnesota sur la protection des données des consommateurs
• Loi du Maryland sur la protection des consommateurs en ligne
• Loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (POPIA)
• Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD)
• Loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL)

Champ d'application

Cette politique s'applique aux sites web et aux domaines de votre entreprise.

La présente politique ne s'applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers auxquels il est possible d'accéder par le biais de liens (autres que ceux de votre entreprise) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web seront régies par la politique de confidentialité de la tierce partie. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites.

Activités de traitement

La présente politique s'applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l'une des actions suivantes :

• utiliser notre application et nos services en tant qu'utilisateur autorisé
• visiter l'un de nos sites web qui renvoient à la présente déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée par notre fournisseur de services de confidentialité et de conformité, Enzuzo, à l'aide d'informations et de détails spécifiques à notre entreprise.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons les types de données à caractère personnel suivants :

Il s'agit notamment de

• Informations relatives au compte, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe
• Informations relatives au paiement, telles que l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, la carte de crédit, la carte de débit ou toute autre méthode de paiement.

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous recueillons les types de données à caractère personnel suivants :

• Informations relatives au compte, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe
• Informations relatives au paiement, telles que l'adresse de facturation, le numéro de téléphone, la carte de crédit, la carte de débit ou toute autre méthode de paiement.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

De votre part. Vous pouvez nous communiquer vos informations de compte, vos informations de paiement, vos informations financières, vos données démographiques, vos informations d'achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur les produits, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, par téléphone, par courrier électronique ou de toute autre manière. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous.. :

• Créer un compte ou acheter des produits sur notre site web ;
• Utiliser nos produits ou services ;
• Créer du contenu par le biais de nos produits ou services ;
• Exprimer un intérêt pour nos produits ou services ;
• Téléchargement de logiciels et/ou de notre application mobile ;
• S'abonner à notre lettre d'information ;
• Réaliser une étude de marché volontaire ;
• Nous contacter pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, courriel, médias sociaux ou service de messagerie) ;
• Lorsque vous vous connectez à notre site web via les médias sociaux ;

Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tous décrits ci-dessus) : Données d'appareil concernant votre équipement, Données d'utilisation concernant vos actions et schémas de navigation, et Données de contact lorsque des tâches effectuées via notre site web restent inachevées, telles que des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section sur les cookies (ci-dessous) pour plus de détails.

Tiers : Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers, notamment :

• les informations relatives au compte et au paiement d'une autre personne lorsqu'elle achète un cadeau pour vous sur notre site web ;
• Données relatives à l'appareil et à l'utilisation fournies par des tiers, y compris des fournisseurs de services d'analyse tels que Google ;
• Les informations relatives au compte et les données de paiement provenant des plateformes de médias sociaux lorsque vous vous connectez à notre site web en utilisant ces plateformes de médias sociaux ;
• le contenu des services de communication, y compris les fournisseurs de courrier électronique et les réseaux sociaux, lorsque vous nous autorisez à accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers ;
• les informations relatives au compte et les données de paiement provenant de tiers, y compris d'organisations (telles que des organismes chargés de l'application de la loi), d'associations et de groupes, qui partagent des données à des fins de prévention et de détection de la fraude et de réduction du risque de crédit ; et
• Informations sur le compte, données de paiement et données financières provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Si vous nous fournissez, ou si vous fournissez à nos prestataires de services, des données à caractère personnel concernant d'autres personnes, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et vous reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Données relatives à l'appareil et à l'utilisation

Lorsque vous visitez un site web de Your company, nous recueillons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou d'autres technologies similaires. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d'accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Données collectées auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données à caractère personnel de la part de tiers, tels que des sociétés qui s'abonnent aux services de votre entreprise, des partenaires et d'autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et de collecte de données du tiers concerné. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de votre entreprise (coordonnées ci-dessous).

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques d'information de ces autres services, ou des réseaux de médias sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Objectif et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements susmentionnés sont nécessaires dans notre intérêt légitime à fournir des produits et des services et à maintenir notre relation avec vous, ainsi qu'à protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera nécessaire pour mettre en place des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis en cas de modification du type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas vous être proposés.

Transfert et stockage de données à l'échelle internationale

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (remarque : il se peut que ce ne soit pas le cas dans le pays où vous résidez). Vos données personnelles peuvent également être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique ainsi qu'à la législation applicable en matière de protection des données. De plus amples informations sur ces clauses sont disponibles ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers que selon les modalités définies dans la présente politique ou au moment de la collecte des données à caractère personnel.

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Exigence légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d'une demande émanant d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un tribunal, afin de prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou afin de protéger nos droits ou nos biens. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l'avance de cette divulgation.

Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des sous-traitants indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir nos produits et services et nous aider à les améliorer. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de courrier électronique et autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section "Nous contacter" ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu'avec des partenaires potentiels et des tiers. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Nous n'utilisons pas de cookies.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web utilise une connexion sécurisée et cryptée lorsque vos données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons de tout tiers chargé de traiter vos données personnelles en notre nom qu'il mette en place des mesures de sécurité afin de protéger vos données et de les traiter conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d'une violation de données à caractère personnel, nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent inclure

• Droit d'accès (PIPEDA, GDPR Article 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.

• Droit de rectification (LPRPDE, article 16 du GDPR, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.

• Droit à l'oubli (droit à l'effacement) (GDPR Article 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, sauf si nous devons conserver ces données pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

• Droit à la limitation du traitement (article 18 du GDPR, LGPD)

  Vous avez le droit de restreindre notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données à d'autres fins que leur stockage.

• Droit à la portabilité (PIPEDA, GDPR article 20, LGPD)

  Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, lorsqu'il s'agit (a) de données à caractère personnel que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou le tiers qui souscrit aux services.

• Droit de retrait (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de : (1) publicité ciblée ; (2) vente de données à caractère personnel ; et/ou (3) profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou d'autres effets similaires importants vous concernant. En vertu de l'ACPR, vous avez le droit de refuser que vos données à caractère personnel soient communiquées à des tiers et que nous utilisions et divulguions vos données à caractère personnel sensibles aux fins nécessaires pour vous fournir les produits et services que vous attendez raisonnablement.

• Droit d'opposition (GDPR Article 21, LGPD, POPIA)

  Lorsque la justification légale de notre traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous nous conformerons à votre demande, à moins que nous n'ayons des motifs légitimes impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données à caractère personnel pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

• Non-discrimination et non-rétorsion (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  Vous avez le droit de ne pas vous voir refuser un service ou de subir une expérience altérée pour avoir exercé vos droits.

• Introduire un recours (CPA, VCDPA, CTDPA)

  Vous avez le droit d'introduire un recours sur la base de notre réponse à l'exercice de l'un de ces droits. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous avons résolu le recours, vous avez le droit de contacter le procureur général dont les coordonnées figurent ici :
  
  Si vous êtes établi dans le Colorado, veuillez consulter le site suivant site web pour déposer une plainte.
  Si vous êtes établi en Virginie, veuillez consulter le site suivant site web pour déposer une plainte.
  Si vous êtes établi dans le Connecticut, veuillez consulter le site suivant site web pour déposer une plainte.

• Déposer une plainte (GDPR Article 77, LGPD, POPIA)

  Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
  Si vous êtes établi dans l'EEE, veuillez consulter ce site web(https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en) pour obtenir une liste des autorités locales chargées de la protection des données.

Retrait du consentement

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et sans frais, par exemple si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez demander à exercer l'un de ces droits en relation avec vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'aide du formulaire ci-dessous.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente politique, nous en publierons une version actualisée sur ce site web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous est demandé de prendre connaissance de notre politique de confidentialité et de l'accepter. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

Pour demander une copie de vos informations, vous désinscrire de notre liste d'adresses électroniques, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié la procédure :