Politique d'expédition

Crowd Company B.V. s'engage à atteindre l'excellence et à satisfaire pleinement ses clients. Crowd Company B.V. est fier d'offrir des services d'expédition. Soyez assurés que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison.

 

1. TEMPS DE TRAITEMENT

Sous réserve que les produits que vous avez achetés soient en stock, les commandes reçues du lundi au vendredi sont généralement traitées dans les 24 heures. Les commandes passées les samedis, dimanches et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois la commande traitée, le mode d'expédition choisi déterminera le moment où vous recevrez votre commande. Les délais de livraison sont approximatifs et doivent être calculés à partir du moment où vous recevez la notification d'expédition et non à partir du moment où vous passez votre commande.

 

2. EXPÉDITION

Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées dans les 24 heures. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés. Si Crowd Company B.V. connaît un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

 

3. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS DE FAUSSE ADRESSE

Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est correcte. Crowd Company B.V. fait de son mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, c'est pourquoi il y a toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte.

 

4. PAQUETS PERDUS/VOLÉS

Crowd Company B.V. n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler aux autorités locales.

5. DOUANES, DROITS ET TAXES

Crowd Company B.V. n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).